H&M este un magazin cu o ofertă foarte diversificată în ceea ce privesc hainele de damă, de copii și bărbați! Acest magazin are foarte multe magazine fizice, dar și online. Nu îmi cumpăr foarte des haine de la ei pentru mine, dar hainele pentru copii sunt foarte calitative și prefer să dau comenzi la ei ori de câte ori au oferte sau am nevoie de ceva în mod special.

Coduri de reducere la H&M

Reducerile frecvente din magazinele online mă fac să plasez destul de des comenzi. Trebuie să recunosc că mă las dusă de val și după ce primesc câte un email promoțional, dacă reducerile mi se par bune, intru pe site să văd exact dacă văd ceva interesant.

Ultimul mail primit a fost despre o reducere la hainele de copii –> „20% reducerile la hainele de copii„. Luată de val am zis că este aproape imposibil să nu găsesc ceva care să mă atragă așa că am intrat pe site, am plasat rapid o comandă și după ce am primit mailul de confirmare am realizat că nu aveam nicio reducere aplicată. Mi se pare complet aiurea ca site-ul care oferă reduceri la o anumită gamă de produse să nu aplice direct în coș reducerea și să mai fie nevoie ca eu să activez acea reducere sau să folosesc un anumit cod pentru ca reducerea să mi se aplice.

Toate aceste aspecte mă duc cu gândul că site-ul vânează atenția mea. Dacă eu omit aceste detalii, nu beneficiez de reduceri și plătesc preț întreg. Asta mi s-a întâmplat și mie la ultima comandă. Chiar dacă în coșul de cumpărături aveam doar haine de copii, reducerea nu s-a aplicat deloc. A fost nevoie să dau click pe ofertă , să activez reducerea și abia după acest mic detaliu să observ reducerea în coșul de cumpărături.

Anularea unei comenzi H&M

După ce am văzut că nu aveam reducerea aplicată la prima comandă plasată, am zis să fiu fair play și să anulez prima comandă. Surpriză …. n-am găsit nicăieri această opțiune. Mi s-a părut ciudat pentru că sunt site-uri mai mici care au această opțiune. M-am uitat și în mailul primit în eventualitatea de a găsi o soluție în acest sens și am găsit un mail.

Am trimis mailul cu anularea comenzii la câteva ore de la plasarea comenzii și mi s-a răspuns a doua zi dimineață că nu are cum să-mi anuleze comanda și ei îmi recomandă să ridic comanda pentru că-mi voi primi banii în cont după trimiterea produselor retur. Mi s-a părut că mă scarpin după ureche și dacă ei nu au opțiunea de a anula comandă, nu pot să anuleze comanda deși mailul eu spun că l-am trimis destul de repede, am optat pentru refuzarea coletului.

Returul comenzii H&M

Comanda H&M poate fi restituită cu ușurință. În colet se găsește factura, iar în josul ei este o porțiune destinată returului. Acolo se menționează ce produs/produse urmează să fie restituit și motivul restituirii acestuia. Tot în colet se găsește și eticheta care trebuie aplicată pe punguța originală pentru returnarea coletului.

În concluzie, se pregătește coletul pe care vrem să-l returnăm. Punem produsul/produsele în punguța în care ni s-a livrat coletul(cea cu sigla H&M), în interiorul coletului atașăm formulatul de retur din josul facturii în care am menționat motivele restituirii, dar și produsele aferente și atașăm eticheta găsită în colet. Acum este momentul în care putem sigila coletul.

După toți acești pași, este nevoie să sunăm la firma de curierat cu care colaborează cei de la H&M ca să solicităm ridicarea coletului. Acest lucru îl puteți face sunând la numărul 0734 553 303. Cu ei nu aveți ce discuta despre comandă sau alte informații referitoare la ea. Doar solicitați ridicarea coletului și asta este tot. Ei vin pur și simplu și vp ridică coletul și este posibil ca la returnarea banilor în cont să primiți mai puțin cu 4,9 lei care reprezintă contravaloarea returului. Să nu uitați ca în contul de pe site să aveți trecut contul pentru că plata se va face în cont.

Comanda mea H&M

Comanda mea H&M a fost compusă din 3 produse. O pereche de pantaloni care mi s-au părut foarte fancy, o pereche de pantofi sport pentru școală pentru Cristina și încă o pereche pentru o prietenă. Îmi plac mult modelul acesta pentru că merg perfect cu o bluză polo albă și o fustă/blugi. În plus, se poate închide singură la ei pentru că șiretul este de fapt un elastic care îi fac să stea fix pe picior și se închide cu acea baretă cu arici.

Voi plasați comenzi pe H&M? Aveți vreun truc în ceea ce privesc comenzile pe site? Aveți vreo neplăcere referitoare la comenzile plasate?