Pentru ca un local să fie pe placul clienților trebuie să existe o conexiune între muzică, decorațiuni, mâncare bună și interactivitate cu publicul. Oamenii se simt atrași de locurile unde mai pot face și altceva decât să mănânce. Publicul are nevoie de evenimente la care să participe și care să îi atragă, să îi ajute să se distreze și să se recreeze.